ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ ewo24

1บทนำและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎและข้อบังคับในการใช้บริการของ ewo24 ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ ewo24.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา การใช้บริการแชทสด หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์ม

การเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ ewo24 ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนโดยไม ม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการทันที

2คุณสมบัติและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ ewo24 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก ewo24 ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม
• ไม่ได้เปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีในนามบุคคลอื่น
• ไม่ได้อยู่ในระบบการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลบังคับอยู่

ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ที่ปฏิเสธการตรวจสอบดังกล่าวอาจถูกระงับการให้บริการจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ ewo24 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมริบยอดเงินคงเหลือในกรณีที่มีการทุจริต

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในขณะสมัคร ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ewo24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ewo24 ทันทีผ่านแชทสดในเว็บไซต์

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

ewo24 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ช่องทางที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ผู้ใช้สามารถฝากเงินได้เฉพาะจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากเงินโดยเด็ดขาด
• วงเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ระบบจะแสดงข้อมูลดังกล่าวในขณะทำธุรกรรม
• ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่ต้องสงสัยหรือมาจากแหล่งที่ไม่สามารถยืนยันได้

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติ
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนจึงสามารถถอนได้
• ewo24 ประมวลผลการถอนเงินภายใน 3-15 นาทีสำหรับการทำธุรกรรมปกติ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบเพิ่มเติมอาจทำให้ใช้เวลานานกว่านี้
• บัญชีปลายทางสำหรับการถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

5โบนัสและโปรโมชัน

ewo24 เสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ เป็นครั้งคราวเพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น โปรโมชันแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้จะต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับเสมอ

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันนั้นๆ
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี อุปกรณ์ หรือที่อยู่ IP
• ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• การพบเห็นพฤติกรรมที่เข้าข่ายฉ้อโกงโบนัส เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและริบยอดเงินทั้งหมด

5.2 โปรโมชันพิเศษตามเทศกาล

ewo24 จัดโปรโมชันพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย เช่น ตรุษจีน สงกรานต์ และปีใหม่ไทย โดยรายละเอียดและเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์เป็นกรณีๆ ไป

6กฎและข้อบังคับการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม ewo24 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้

6.1 ความถูกต้องของการเดิมพัน

การเดิมพันจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบได้รับและยืนยันการเดิมพันนั้นแล้ว ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาที่ผิดพลาด หรือปัจจัยอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

6.2 ผลการเดิมพันและการจ่ายเงิน

• ผลของเกมคาสิโนสดจะยึดตามการตัดสินของดีลเลอร์และระบบที่ใช้งาน
• ผลการแข่งขันกีฬาจะยึดตามสถิติอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินของ ewo24 ถือเป็นที่สิ้นสุด
• การจ่ายเงินรางวัลจะดำเนินการโดยอัตโนมัติเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ทันทีหลังผลการแข่งขันหรือเกมได้รับการยืนยัน

6.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

ewo24 กำหนดวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงในแต่ละเกมและตลาดการเดิมพัน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามประเภทเกมและช่วงเวลา ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในหน้าเกมที่ต้องการ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้บริการ ewo24 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใดๆ:

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบ รวมถึงการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคโดยเจตนา
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อทุจริตในเกม (Collusion)
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว หรือคุกคามผู้ใช้อื่นและทีมงาน
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ ewo24
• ขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น

8การยืนยันตัวตนและ KYC

ewo24 ปฏิบัติตามมาตรฐานการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer — KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ ผู้ใช้จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อ ewo24 ร้องขอ

8.1 เอกสารที่ต้องใช้

• บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ (ภาพถ่ายหน้าและหลัง)
• Selfie ถือบัตรประชาชนพร้อมข้อความระบุวันที่ยืนยัน
• หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือสเตตเมนต์ธนาคาร (ไม่เกิน 3 เดือน)
• หลักฐานการชำระเงิน เช่น สเตตเมนต์บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงิน

ewo24 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ และจะแจ้งผลผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

9การระงับและปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถร้องขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลาผ่านทีมบริการลูกค้า สำหรับผู้ที่ต้องการพักการเล่นเพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ซึ่งสามารถตั้งค่าระยะเวลาได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน

9.2 การระงับบัญชีโดย ewo24

ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง
• พบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
• ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ewo24 ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับความต่อเนื่องของบริการ ความปราศจากข้อผิดพลาด หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

ewo24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องซึ่งเกิดจาก:

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางเทคนิค
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้และผลที่ตามมา
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ewo24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ewo24 หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งานที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม ewo24 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ewo24 ก่อน

12การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางประกาศบนเว็บไซต์หร ืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องแก้ไขเร่งด่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ ewo24 หลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ผู้ใช้มีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีของตนได้ทันที

13ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ewo24 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• 📧 อีเมล: [email protected]
• 💬 แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนหน้าเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์