นโยบายความเป็นส่วนตัว
ewo24

1บทนำ

ewo24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้ทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ewo24 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที

ewo24 ให้บริการสำหรับผู้เล่นชาวไทยที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น และเราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น ewo24 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ
• อีเมลที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (วันเวลา ความถี่ ระยะเวลาเล่น)
• เกมที่เล่นบ่อย ประเภทการเดิมพันที่ชื่นชอบ
• บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• หน้าเว็บที่เข้าชมและลิงก์ที่คลิก

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ewo24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บบันทึกในระบบที่เข้ารหัสและปลอดภัย

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบของ ewo24 จะเก็บข้อมูลการใช้งานบางส่วนโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีได้

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลจากบริการตรวจสอบตัวตน (KYC) เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการป้องกันการฟอกเงิน

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ewo24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ewo24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC และ AML
• ผู้ให้บริการระบบเกม ที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเรา เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ewo24 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ เราจะดำเนินการเฉพาะขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย

5.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลให้นักการตลาดหรือโฆษณาบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• ไม่แบ่งปันข้อมูลให้คู่แข่งทางธุรกิจ
• ไม่เปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์หรือสุขภาพของคุณ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ewo24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ และเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากำหนดต่างๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ

7การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ewo24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): ระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลระดับสูง
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราติดตามและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

8ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ewo24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บ 3 ปีหลังจากปิดการติดต่อ
• ข้อมูลเอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล ewo24 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้: